Что нужно учесть на переговорах с индийцами?

Заметки от Представительства РЭЦ:

  • Щепотка цинизма и вежливости. Индийцы не говорят «нет», поэтому если вам сказали, что ответят завтра – значит, с большой долей вероятности вам не ответят никогда. Чтобы больше слышать «да» и добиться результата, проявляйте настойчивость и тщательно готовьтесь к переговорам.
  • Если с вами согласились встретиться – это значит, что в вашем продукте заинтересовались, и вам нужно приготовиться к нескольким раундам переговоров. Первый раунд обычно заканчивается просьбой привезти образец продукта или сделать тестовую поставку.
  • Заранее подумайте, как вы отреагируете на предложение о переносе производства в Индию, открытии компании здесь или найме местных работников. Помните, что Индия работает на себя.
  • И ещё раз напомним: индийцы смотрят руками. Обязательно приносите с собой образцы или фото продукции, одного рассказа мало. Чтобы точно понравиться контрагенту, расскажите ему на реальных примерах, как на вашем продукте он сможет заработать или сэкономить.
  • Индийцы могут задавать личные вопросы. Если у вас спросят, как вам индийская еда или даже сколько у вас детей – это хороший знак. Не забывайте проявлять такой же интерес к своему потенциальному партнеру.
  • В конце переговоров подарите сувенир на память (но только не съедобный!). Индийцам понравится что-то практичное, что можно использовать в быту, или что-то красивое, что можно поставить на полку для всеобщего обозрения.
  • После переговоров напишите письмо с благодарностью (чтобы сделать красивый жест) и обязательно зафиксируйте договоренности (чтобы было на что ссылаться на других раундах).
  • Индийцы легко относятся ко времени: могут опоздать, отменить встречу за 5 минут или просто на неё не прийти. Будьте к этому готовы и относитесь с пониманием.

Оставайтесь с нами, чтобы узнать еще больше интересных фактов о работе с экспортом!